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Informations légales

Conditions d'utilisation

Ces conditions expliquent les bases sur lesquelles ce site et le service de coordination gratuit vous sont proposés. Il s'agit d'un projet rédigé en langage clair, et non d'un avis juridique ; merci de les lire intégralement avant de nous contacter.

En utilisant ce site ou en demandant à Unal Cakar de coordonner votre prise en charge, vous acceptez ces conditions. Si vous n'y consentez pas, merci de ne pas utiliser le site ni le service.

Ces pages constituent un projet informatif, en attente de validation par un conseil juridique. Elles ne remplacent pas un avis juridique adapté à votre situation et ne forment pas un contrat de soins : ce contrat est toujours conclu directement entre vous et la clinique que vous choisissez.

Notre rôle : facilitateur indépendant, et non une clinique

Unal Cakar est un facilitateur de tourisme médical indépendant, agréé par l'USHAŞ, et un défenseur des patients. Il coordonne des cliniques internationalement accréditées et enregistrées auprès du ministère de la Santé, ainsi que des chirurgiens agréés en Turquie, pour le compte de patients internationaux. Sa coordination vous est gratuite : le service est financé par les cliniques partenaires, et vous ne payez jamais qu'à la clinique qui vous soigne, jamais à Unal.

Unal n'est ni une clinique, ni un hôpital, ni un médecin. Il ne dispense aucun soin, ne réalise aucune intervention, ne prescrit pas, ne pose pas de diagnostic, n'examine pas et ne supervise aucun traitement. Son rôle consiste à vous informer, à organiser et à vous accompagner tout au long du parcours. Toutes les décisions cliniques relèvent du chirurgien qualifié et de la clinique que vous choisissez, seuls responsables des soins médicaux qu'ils prodiguent.

Aucun avis médical ni relation médecin-patient

Rien sur ce site, dans le calculateur de greffons ou dans ce qui est partagé pendant la coordination ne constitue un avis médical, un diagnostic ou une recommandation de traitement. Le contenu est une information générale destinée à vous aider à comprendre vos options et à préparer des questions éclairées à poser à un professionnel qualifié.

L'utilisation de ce site, le fait de contacter Unal ou de bénéficier d'un accompagnement de coordination ne crée aucune relation médecin-patient, car Unal n'exerce pas la médecine. Cela ne fait pas non plus d'Unal votre mandataire ou votre représentant légal. La pertinence d'un traitement pour vous, la technique appropriée et le résultat envisageable sont déterminés uniquement par un chirurgien qualifié lors d'une véritable consultation, en fonction de votre situation individuelle.

Soins assurés par des cliniques tierces indépendantes

L'ensemble des soins médicaux est dispensé par des cliniques tierces indépendantes et des chirurgiens agréés, seuls responsables de leurs propres services, de leur personnel, de leurs installations, de leurs normes cliniques et de toute garantie convenue avec vous — telles que les politiques de reprise, de complication, de garantie ou de repousse.

Unal vous aide à identifier ces partenaires et à assurer la coordination avec eux, mais il ne contrôle ni ne réalise leur travail clinique. Votre contrat de soins, votre consentement éclairé et toute garantie médicale sont conclus directement entre vous et la clinique, et sont régis par les conditions propres à cette clinique et par le droit qui lui est applicable. Nos partenaires sont internationalement accrédités ou enregistrés auprès du ministère de la Santé ; Unal lui-même ne détient aucune accréditation clinique et ne réalise aucun traitement.

Tarifs indicatifs — confirmés dans un devis écrit

Tout prix affiché sur ce site ou mentionné lors des premiers échanges est purement indicatif et généralement exprimé sous la forme d'un montant « à partir de ». Il vise à vous donner une idée réaliste du coût, et non une offre ferme.

Votre prix final est confirmé individuellement dans un devis écrit et détaillé, établi pour votre dossier après examen de celui-ci. C'est ce devis écrit — et non ce site — qui détermine ce que vous payez. Le service de coordination vous est gratuit ; vous réglez directement la clinique, selon ses propres conditions, et Unal ne détient ni ne gère jamais votre paiement.

Aucune garantie de résultat médical

Les résultats médicaux et chirurgicaux varient d'une personne à l'autre et dépendent de nombreux facteurs, dont votre état de santé, votre anatomie et le respect des soins postopératoires. Rien sur ce site ni rien dit pendant la coordination n'est une promesse ou une garantie d'un résultat particulier, et aucun résultat précis ne peut être assuré.

Lorsque des garanties écrites ou des politiques de reprise sont évoquées, il s'agit d'engagements pris par la clinique qui vous soigne, applicables uniquement selon les conditions de votre propre accord avec cette clinique.

Vos responsabilités

  • Donner des renseignements complets et honnêtes sur votre santé, vos antécédents médicaux et vos attentes. Les décisions et les devis ne valent que par la fiabilité des informations sur lesquelles ils reposent.
  • Soumettre toute question ou préoccupation au chirurgien avant d'accepter un traitement, et vous assurer de bien comprendre les conditions écrites et le consentement de la clinique.
  • Respecter les instructions préopératoires et postopératoires de votre clinique, et vous présenter au suivi et à l'accompagnement programmés dans votre plan de soins.
  • Organiser et payer vos propres documents de voyage, votre assurance et votre logistique, sauf élément précis confirmé pour vous par écrit.
  • N'utiliser ce site qu'à des fins licites et personnelles ; ne pas en faire un usage abusif, soumettre de fausses informations, ni tenter de le perturber, de le copier ou de l'extraire.

Propriété intellectuelle et liens tiers

Les textes, la conception, les images et les autres éléments de ce site appartiennent à Unal Cakar ou sont utilisés avec autorisation, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Vous pouvez consulter et partager ce contenu pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas le copier, le republier, l'extraire ou le réutiliser à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

Ce site peut renvoyer vers des sites tiers, tels que des cliniques partenaires, des organismes d'accréditation ou des prestataires, pour votre commodité. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur exactitude ou de leurs pratiques. Suivre un lien externe relève de votre seule décision, et les conditions et la politique de confidentialité de ce site tiers s'appliqueront alors.

Limitation de responsabilité

Unal assurant une coordination et une information générale plutôt que des soins médicaux, il n'est pas responsable du traitement clinique, des conseils, des résultats ou des garanties fournis par les cliniques et chirurgiens indépendants, ni du contenu des sites tiers.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité découlant du service de coordination gratuit et de votre utilisation de ce site est limitée en conséquence, et nous ne sommes pas responsables des préjudices indirects ou consécutifs. Aucune disposition des présentes conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être — notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ou en cas de fraude.

Droit applicable, litiges, modifications et contact

Ces conditions sont régies par le droit turc. Tout litige relatif à ce site ou au service de coordination sera d'abord traité de bonne foi, directement et de manière informelle, et à défaut conformément au droit turc applicable. Les litiges relatifs à votre traitement médical relèvent de votre relation avec la clinique qui vous soigne, selon le contrat de cette clinique et le droit applicable.

Ces conditions peuvent être mises à jour de temps à autre afin de rester exactes et actuelles ; la version publiée ici au moment où vous la consultez est celle qui s'applique, aussi merci de consulter cette page avant d'entamer la coordination.

Si vous avez des questions sur ces conditions ou sur le fonctionnement de la coordination, vous êtes invité à nous contacter avant de prendre toute décision — par e-mail à [email protected], ou par téléphone ou WhatsApp au +90 530 071 93 96.

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