Protection des données
Politique de confidentialité
Cette politique explique, en termes clairs, quelles données personnelles Unal Cakar collecte, pourquoi, les bases légales sur lesquelles il s'appuie, qui les traite, et les droits dont vous disposez en vertu du RGPD européen et de la loi turque KVKK. Il s'agit d'un résumé accessible qui ne fait partie d'aucun contrat.
Qui est le responsable du traitement
Unal Cakar est un facilitateur de tourisme médical indépendant, titulaire d'une licence USHAŞ, et un défenseur des patients, basé à Istanbul, en Türkiye, au service de patients internationaux dans le monde entier. Nous ne sommes pas une clinique, un hôpital ni un cabinet médical, nous ne réalisons aucun traitement et nous ne donnons aucun avis médical ; tous les traitements sont réalisés par des cliniques turques indépendantes et accréditées et par des chirurgiens agréés.
Au sens du droit de la protection des données — notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) — Unal Cakar agit en tant que responsable du traitement des données personnelles que vous nous communiquez directement.
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez contacter le responsable du traitement à [email protected], par téléphone ou WhatsApp au +90 530 071 93 96, ou via Instagram à instagram.com/unalcakar.official.
Quelles données personnelles nous collectons
- Votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone avec le pays, et le message que vous rédigez. Vous les fournissez afin que nous puissions comprendre votre demande et y répondre. Cette communication est facultative, mais sans elle nous ne pouvons pas vous répondre.
- Les mêmes coordonnées que ci-dessus, plus une information relative à la santé : le schéma de perte de cheveux que vous sélectionnez (échelle Norwood–Ludwig). Comme cela concerne votre santé, cette donnée est traitée comme une donnée de catégorie particulière au sens de l'article 9 du RGPD et comme une donnée personnelle sensible au sens de l'article 6 de la KVKK. L'utilisation de ce calculateur n'est jamais obligatoire.
- Si, et seulement si, vous acceptez les cookies d'analyse, Google Analytics 4 collecte des données d'usage standard telles que les pages consultées, la localisation approximative et le type d'appareil. Cloudflare Web Analytics collecte des données d'usage agrégées et sans cookies qui ne vous identifient pas.
Pourquoi nous les utilisons, et notre base légale
- Nous utilisons vos coordonnées et votre message pour vous répondre et, le cas échéant, prendre des mesures à votre demande avant tout engagement. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes, et les mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD art. 6(1)(f) et 6(1)(b)). Ces données servent uniquement à vous répondre.
- Nous traitons le schéma de perte de cheveux que vous soumettez uniquement pour vous donner une estimation indicative et vous répondre. Comme il s'agit d'une donnée de santé de catégorie particulière, nous nous appuyons sur votre consentement explicite, donné via une case à cocher obligatoire avant l'envoi (RGPD art. 9(2)(a) ; consentement explicite au titre de l'art. 6 de la KVKK). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- Nous utilisons l'analyse d'audience pour comprendre l'usage du site et l'améliorer. Les cookies de Google Analytics 4 ne sont déposés qu'après votre acceptation dans le bandeau de consentement (consentement — RGPD art. 6(1)(a)). Cloudflare Web Analytics est sans cookies et agrégé, il ne nécessite donc pas de consentement.
Sous-traitants tiers et ce que chacun reçoit
Nous ne vendons pas vos données. Un petit nombre de prestataires nommés traitent les données strictement pour notre compte, uniquement aux fins décrites ci-dessus.
Web3Forms — traitement des formulaires
Lorsque vous envoyez le formulaire de consultation ou le calculateur de greffons, Web3Forms (un service tiers de formulaire vers e-mail) traite les données que vous avez saisies — y compris toute information de santé issue du calculateur — et nous les transmet par e-mail. Cela sert uniquement à vous répondre.
Google Analytics 4 (Google)
Si vous acceptez les cookies d'analyse, Google reçoit des données d'usage standard via GA4. GA4 fonctionne sous le Mode Consentement v2 de Google, avec un consentement refusé par défaut : rien n'est envoyé à Google tant que vous n'avez pas donné votre accord.
Cloudflare Web Analytics
Cloudflare reçoit des statistiques d'usage agrégées et sans cookies qui n'identifient pas les visiteurs individuels. Aucun consentement n'est requis pour cela.
Cloudflare Pages — hébergement
Le site est hébergé sur Cloudflare Pages ; Cloudflare traite donc des données techniques standard (telles que votre adresse IP) pour vous fournir le site de manière sécurisée.
Cookies et consentement
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous demande si vous acceptez les cookies d'analyse. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie Google Analytics 4 n'est déposé — ceci est garanti par le Mode Consentement v2 de Google, qui refuse le consentement par défaut. Cloudflare Web Analytics est entièrement sans cookies et fonctionne dans tous les cas, car il ne peut pas vous identifier.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à l'analyse à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site. Vous pouvez aussi contrôler ou bloquer les cookies via les réglages de votre navigateur.
Transferts internationaux
Unal Cakar est basé en Türkiye, et nos sous-traitants opèrent à l'international. De ce fait, vos données personnelles peuvent être traitées en dehors du pays où vous résidez — par exemple en Türkiye, dans l'Espace économique européen, ou ailleurs où opère un sous-traitant tel que Google, Cloudflare ou Web3Forms.
Lorsque des données sont transférées au-delà des frontières, cela se fait sous des garanties appropriées reconnues par le RGPD et la KVKK (telles que des clauses contractuelles types ou un mécanisme équivalent), et uniquement aux fins décrites dans la présente politique.
Combien de temps nous conservons vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre à votre demande et pour satisfaire à toute obligation légale ou de tenue de registres. Si une demande n'aboutit pas, nous la conservons pendant une période limitée, puis nous la supprimons ou l'anonymisons.
Les données d'analyse sont conservées selon les durées de conservation standard des prestataires d'analyse. Vous pouvez à tout moment nous interroger sur la durée de conservation propre à votre cas.
Vos droits au titre du RGPD et de la KVKK
- Demander si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie.
- Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos données lorsqu'aucun motif impérieux ne justifie de les conserver.
- Demander la limitation de l'utilisation de vos données, ou vous y opposer, y compris pour un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Recevoir les données que vous avez fournies dans un format portable et lisible par machine, lorsque cela s'applique.
- Retirer à tout moment votre consentement pour les données de santé ou l'analyse d'audience. Cela n'affecte pas les traitements effectués avant le retrait.
- Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données dans l'UE/EEE, ou auprès de l'Autorité turque de protection des données personnelles (KVKK Kurumu).
Enfants et sécurité
Ce site et notre service de coordination sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants ; si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, et nous ne travaillons qu'avec des sous-traitants établis. Aucune transmission sur Internet ne peut être garantie parfaitement sécurisée, mais nous limitons ce que nous collectons, partageons et conservons afin de réduire les risques.
Pour toute question relative à cette politique, ou pour exercer vos droits, contactez le responsable du traitement, Unal Cakar, à [email protected] — ou par téléphone/WhatsApp au +90 530 071 93 96. Nous nous efforçons de répondre dès que raisonnablement possible.
Cette politique est un résumé général et peut être mise à jour de temps à autre ; la version en vigueur figure toujours sur cette page. Il s'agit d'un projet en attente de validation juridique et qui ne constitue pas encore un avis juridique.
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